Приёмка сайта у подрядчика

«Сайт готов, оплатите остаток» — и заказчик открывает страницу: форма молчит, на мобильном кнопка уехала за экран, в Метрике нет целей, домен числится на email подрядчика. Приёмка сайта — не формальность перед актом, а проверка того, за что вы платите и что пойдёт в рекламу. Ниже — чек-лист для B2B: функционал, контент, SEO, аналитика, доступы и юридические мелочи, которые потом стоят дороже переделки.

Дополняет договор на разработку и выбор подрядчика. Замечания до финального платежа — через контакты исполнителя с опорой на этот список.

Когда начинать приёмку

Не ждите «полной готовности всего». Приёмка идёт по этапам, как в договоре:

• прототип / структура — логика блоков, CTA, меню;
• дизайн — ключевые экраны desktop + mobile;
• вёрстка на стенде — формы, адаптив, скорость;
• прод на боевом домене — SSL, редиректы, аналитика, доступы.

Подписывайте акт этапа только после проверки по чек-листу этого этапа. Исправлять баги после финальной оплаты сложнее морально и юридически.

На финальной приёмке закладывают 3–5 рабочих дней: вы тестируете, фиксируете замечания письмом, подрядчик устраняет в рамках гарантии/договора.

Формы и заявки: главный блок проверки

Если форма не работает, остальное не имеет значения для лидогенерации.

1. Отправка с desktop и с мобильного (iOS + Android).
2. Письмо / CRM / Telegram — заявка пришла в течение 1–2 минут.
3. Обязательные поля, маска телефона, понятные ошибки валидации.
4. Страница «Спасибо» или модалка после успеха — не «тишина».
5. Нет double-submit при двойном клике.
6. Чекбокс согласия на ПДн со ссылкой на политику.
7. Hidden-поля: UTM, URL страницы, ClientID Метрики (если в смете).

Клик по tel: на смартфоне, кнопки мессенджеров — отдельная проверка. Часть лидов уйдёт мимо формы.

Аналитика и реклама

Минимум при сдаче проекта под маркетинг:

• счётчик Яндекс Метрики на аккаунте заказчика, данные поступают;
• цели: отправка формы (лучше JS lead_form_submit), клик по телефону, мессенджер;
• страница success в воронке, если используется URL-цель;
• связка Метрики с Директом, если реклама в планах;
• сайт добавлен в Яндекс Вебмастер, sitemap, главное зеркало.

Тест: отправьте заявку, через 15–20 минут проверьте «Конверсии» в Метрике. Одна тестовая заявка с размеченной UTM-ссылкой — все метки в CRM.

Контент, вёрстка и скорость

Контент и юридическое

• нет lorem ipsum и заглушек «текст будет позже»;
• реальные контакты, реквизиты, политика конфиденциальности;
• копирайт, favicon, корректные alt у важных изображений;
• title и description уникальны на ключевых страницах.

Адаптив и браузеры

Проверьте Chrome, Safari mobile, ширину 320px и 1920px. Меню не перекрывает CTA, форма не уходит под клавиатуру.

Скорость

Ориентир: LCP на мобильном в «зелёной» зоне PageSpeed или хотя бы без критичных блокировок. Тяжёлые видео-autoplay на первом экране — частая причина отказов из Директа.

SEO и техническая гигиена

• HTTPS без смешанного контента (http-картинки).
• 301 с www/non-www и http→https.
• 404 отдаёт корректную страницу, не 200 с текстом «не найдено».
• robots.txt и sitemap.xml доступны и логичны.
• нет индексируемых дублей «спасибо», тестовых страниц.
• Open Graph для шаринга в мессенджерах (превью не ломается).

Откройте 10–15 URL из меню вручную. Битая ссылка в футере на «Политику» или «Кейсы» — мелочь, которая бросается в глаза клиенту на due diligence.

Доступы и передача материалов

Финальный акт — только когда у вас есть:

• хостинг / CMS / конструктор на вашем email с правами администратора;
• домен и DNS у вашего регистратора;
• Figma или исходники дизайна;
• Метрика, Вебмастер, Search Console (если используется);
• документация: как править тексты, к кому по багам, номера целей.

Если доступ «выдадим после 100% оплаты» — нормально. Если «остаётся у нас для удобства поддержки» без вашего admin — не подписывайте акт.

Как фиксировать замечания

Не голосовые «тут не так» в чате. Таблица или трекер:

1. URL страницы.
2. Устройство / браузер.
3. Ожидание vs факт.
4. Скрин или видео.
5. Приоритет: блокер / major / minor.

Блокер — форма, оплата, 500-я ошибка, отсутствие SSL. Major — сломанная вёрстка на mobile, не работают цели. Minor — опечатка, отступ на одном breakpoint. В договоре должно быть ясно, что входит в гарантийные правки.

Чек-лист приёмки: краткая версия

Можно распечатать и отметить галочками перед подписанием акта:

• □ Формы и телефон работают с mobile и desktop
• □ Заявки в CRM/email, UTM на месте
• □ Метрика: цели срабатывают, счётчик ваш
• □ Вебмастер, sitemap, HTTPS, редиректы
• □ Контент финальный, политика ПДн, реквизиты
• □ Title/description на ключевых страницах
• □ Скорость и адаптив приемлемы
• □ Все доступы и исходники переданы
• □ Документация от подрядчика получена

30–60 минут вашего времени на этот список экономят недели переписки и слитый бюджет Директа на сайт с невидимыми ошибками. При споре с подрядчиком приложите к письму скрин чек-листа с отметками — так проще ссылаться на договор и пункты приёмки, а не на «мы думали, будет по-другому».

После приёмки

Запланируйте контроль через 7 и 30 дней: не «отвалилось» ли после обновления CMS, сертификат не истекает, заявки стабильны. Гарантийный период из договора — время для исправления багов, не для нового ТЗ.

Если приёмка выявила системные пробелы (нет аналитики, форма на стороннем сервисе без SLA) — оцените, не повторяются ли ошибки из статьи про выбор подрядчика. На следующий проект требования к смете будут точнее.

Нужна независимая проверка перед финальной оплатой — напишите: проведём экспресс-аудит по этому чек-листу и дадим список блокеров и рекомендаций.